行業動態

陜西西安:試行社保業務“一窗通辦”新模式

發布時間:2020-5-19  閱讀次數:418次

為全面深化“放管服”改革、進一步優化營商環境,日前,陜西省西安市高新區試行社會保險業務“綜窗受理”,在高新區政務服務大廳設立12個“綜窗受理”綜合服務窗口。

綜窗受理,實現“一門”“一窗”

將其他區縣分屬于多個經辦機構的“7大險種5個系統3級統籌”進行全面整合,形成具有高新特色的集社保、醫保、居保全險種通辦的經辦模式,實現了一個窗口可通辦所有事項,切實方便轄區參保企業及辦事群眾。同時,還在高新區5個政務服務站設立社保業務“綜窗受理”綜合服務窗口。

流程再造,做到“一事”“一次”

打破部門業務壁壘、打通信息堵點,結合“一窗通辦”,對原參保類、待遇類、退休類、財務類業務進行再梳理、再整合。以方便企業和群眾高效辦成“一件事”為目標,集成“一件事”所涉及的業務項目,圍繞業務資料、申報方式、經辦流程等進行流程再造、實施一體化辦理,更深層次做到了“減環節、減時間、減材料、減跑動”,實現了一個窗口可整合辦完一件事的全流程,提高了辦事效率,切實發揮便民、利民工作實效。

優化服務,打造星級辦事

通過窗口與大廳輔導幫辦內外聯動,優化升級服務,做到“走出柜臺,迎向群眾”,實現簡單業務輔導辦、自助辦,復雜業務引導辦、窗口辦,使企業和群眾即來即辦、全程幫辦,努力做到零等待、零差錯。4月29日試運行當天,西安高新區社會保險“綜窗受理”窗口接待群眾超過800人次,辦結即辦事項近600件。

广东好彩1历史开奖结果查询